La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer, en toute transparence, sur la manière dont vos données personnelles sont collectées et traitées lorsque vous utilisez le site Au Bonheur des Parents et/ou faites appel aux services associés (location de matériel, jouets et vêtements de puériculture, batch cooking, garde d’enfants).Elle s’applique en complément des Conditions Générales de Prestations (CGP) et des Mentions Légales du site.

1. Responsable du traitement

1.1 Selon le service concerné, le responsable du traitement diffère.

1.2 Location de matériel, jouets et vêtements

Les données sont traitées par Au Bonheur des Parents, entreprise individuelle de Madame Caroline LE DOZE, SIRET 979 049 434 00017, via le site WooCommerce.

1.3 Batch cooking

Cette prestation est réalisée par Caroline LE DOZE en qualité de coopératrice au sein de la coopérative Déclic Services. Elle reste indépendante dans l’organisation de la prestation (planning, tarifs, contenu) et établit le devis avec vous. Déclic Services facture le client, suit le paiement, reverse le montant de la prestation et prend en charge, le cas échéant, la gestion des impayés. Déclic Services est donc responsable du traitement des données liées à la facturation, à l’encaissement et au recouvrement.

1.4 Garde d’enfants

Cette prestation s’exerce en emploi direct : la famille est l’employeur, et la relation est déclarée via Pajemploi. Les données relatives à cette prestation sont échangées directement entre la famille et Caroline LE DOZE dans le cadre de cette relation d’emploi, en dehors du site.

1.5 Pour toute question relative à vos données personnelles : contact.aubonheurdesparents@gmail.com ou 06 04 08 67 33.

2. Données collectées

2.1 Dans le cadre de la location (site WooCommerce)

• Identité : nom, prénom ;
• Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
• Données de compte client (identifiants de connexion au site) ;
• Historique et détails des commandes et locations (articles loués, dates, durée, montants) ;
• Données de paiement : traitées directement par le prestataire de paiement Stripe, dans le cadre des abonnements de location avec prélèvement récurrent. Au Bonheur des Parents n’a pas accès à vos coordonnées bancaires complètes, qui ne transitent jamais par ses serveurs.

2.2 Dans le cadre du batch cooking (via la coopérative Déclic Services)

• Identité et coordonnées du foyer client ;
• Un numéro client, attribué automatiquement par Déclic Services lors de la création de votre profil ;
• Informations nécessaires à l’établissement du devis (préférences alimentaires, contraintes, adresse de prestation) ;
• Données transmises à Déclic Services pour la facturation, le suivi du règlement et, le cas échéant, la gestion des impayés (y compris l’avance de crédit d’impôt).

2.3 Dans le cadre de la garde d’enfants (emploi direct / Pajemploi)

• Identité et coordonnées de la famille employeuse ;
• Informations relatives à l’enfant ou aux enfants strictement nécessaires à l’organisation de la garde (prénom, âge, éléments de sécurité et d’organisation communiqués volontairement par les parents).

2.4 Données de navigation

Le site n’utilise aucun outil de suivi, d’analyse d’audience ou de publicité (pas de Google Analytics, pas de Meta Pixel, pas de newsletter). Seuls les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement technique (panier, session de connexion, paiement sécurisé via Stripe) sont utilisés. Ces cookies sont indispensables et ne nécessitent pas votre consentement préalable, conformément à la réglementation applicable.

3. Finalités du traitement

3.1 Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre compte client, vos commandes et vos locations ;
• Assurer le suivi des abonnements de location et des prélèvements récurrents ;
• Établir les devis et organiser les prestations de batch cooking avec Déclic Services ;
• Organiser la garde d’enfants dans le cadre de l’emploi direct et de sa déclaration via Pajemploi ;
• Répondre à vos demandes de contact ou de devis ;
• Respecter les obligations légales, comptables et fiscales applicables ;
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement technique du site.

4. Base légale

4.1 Selon les cas, le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution d’un contrat (location, devis de batch cooking, relation d’emploi direct pour la garde) ;
• Le respect d’une obligation légale (déclarations sociales via Pajemploi, obligations comptables) ;
• Votre consentement, lorsque vous communiquez volontairement des informations complémentaires (par exemple via un formulaire de contact) ;
• L’intérêt légitime à assurer la bonne gestion de l’activité.

5. Destinataires des données

5.1 Vos données peuvent être transmises, dans la stricte mesure nécessaire, aux destinataires suivants :

• Stripe, pour le traitement sécurisé des paiements et des abonnements de location ;
• o2switch, hébergeur du site ;
• Déclic Services, coopérative au sein de laquelle s’exerce l’activité de batch cooking, pour la facturation, l’encaissement et, le cas échéant, le recouvrement des impayés ;
• Les organismes publics ou administrations, lorsque la loi l’impose.

5.2 Ces données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

6.1 Vos données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle (compte client actif, location ou prestation en cours).

6.2 Elles sont ensuite archivées pendant les durées imposées par les obligations légales, comptables et fiscales, en général jusqu’à dix ans pour les documents comptables et contractuels.

6.3 Les données de navigation techniques (cookies de session) sont supprimées à la fermeture de votre session ou selon leur durée de vie technique.

7. Hébergement

Le site est hébergé par o2switch, hébergeur situé en France, dont les serveurs sont localisés en France. Vos données ne font l’objet d’aucun transfert hors de l’Union européenne.

8. Vos droits

8.1 Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie ;
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l’effacement, dans les limites des obligations légales de conservation ;
• Droit d’opposition, pour motif légitime ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité de vos données.

8.2 Pour exercer l’un de ces droits, il vous suffit d’écrire à contact.aubonheurdesparents@gmail.com en précisant votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

8.3 Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris – www.cnil.fr).

9. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation : hébergement sécurisé chez o2switch, paiements traités exclusivement via Stripe (norme PCI-DSS), accès aux données restreint aux seules personnes habilitées.

10. Modification de la présente politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment pour rester conforme à l’évolution de la réglementation ou des services proposés. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.